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2019/11/13    來源：溫州中環機械-企劃部    作者：陳金權  瀏覽次數：1700

                                               喜迎廣州市一杰醫藥科技有限公司王總蒞臨我司驗收設備

      開懷大笑，笑迎五湖四海之客。彬彬有禮，禮送五洲七洋之賓。貿易就是公司與公司之間的外交禮儀，不但可以在接送客戶過程中體現個人文化底蘊修養，更能從中窺探出企業經營理念和產品質量把關。每個公司在迎接客戶歡送客戶細節和禮儀上都有本公司特有的一道規章制度，現在就和我們與接待廣州市一杰醫藥科技有限公司王總為模板，一起了解溫州中環機械的接客之道。
      接，所謂的接，就是迎接，以禮相接之意。如果客戶是遠道而來乘坐的是飛機，那么我們就會提前查詢客戶到溫州航班信息，然后把航班信息輸入到一個叫杭旅縱橫的app軟件里，該軟件能夠顯示航班大概到達時間，航班是延遲了還是提早到達了，這樣你就可以提前做好接待應變方案。如這次王總的到來，我司就是通過杭旅縱橫app得知該航班會提前20分鐘到達溫州，比預定的12點35分要提前20分鐘。所以我們在王總航班下機后能第一時間接到。如果沒有這個app我們可能要讓王總多等30分鐘，這樣應該不是禮儀之邦的待客之道吧。如果客戶是坐動車或火車來訪我公司，我公司也會按以上操作，盡量在第一時間接到客戶。要是客戶自己開車來訪，我們公司業務員一般都會在公司門口相迎。

      待，接待接待，就是接過來之后的對待，顧名思義就是款待。我們中環機械款待一般主要體現在宴請上，根據客戶飲食習慣和口味特點，然后到相應的餐館進行宴會宴請。當然我們會考慮到不同客戶的飲食習慣來進行選擇餐廳，如內陸客戶會詢問會不會海鮮過敏��？廣東那邊客戶會不會不吃辣��？國外清真客戶是不是不吃葷��？或者對什么食物有過敏和諱忌的，我們都會考慮進來的。這次王總的到來我們就選擇了有溫州特色的海鮮餐館進行就餐，一來比較符合廣東人口味，二來味覺更能體現出溫州菜系特色。

      驗，驗就是驗收的意思，是客戶已經下單設備后進行來廠驗收設備的一步。王總這次過來就是驗收兩臺ZHF-100YC全自動軟管灌裝封尾機，該機只要是針對耦合劑物料進行生產的軟管包裝機器，規格有2種，一種軟管管徑19mm一種是22mm，包裝速度按要求是每分鐘最少達70支（實際最快可達75-80支/每分鐘）。王總在驗收過程中對設備總體滿意，提出了幾點要求，如加4個字粒、加2個周轉箱、料斗上多加液位控制器等。

      游，就是游玩、旅游。在客戶有空余時間下我們帶客戶出去旅游一下，一般都是溫州市區或溫州周邊不遠風景明區，一來能把商業氣氛淡化，二來也可以讓客戶了解溫州文化發展，三來更能促進與客戶情感交流。這次王總的到來我們就選擇到溫州博物館去看看，去哪里了解下溫州發展歷史、溫州人民精神風貌、溫州地域特色。本來王總想去明代開國功臣劉伯溫故里文成看看的，不過由于時間不足，只能下次等王總過來再去。

      送，也就是歡送、相送之意。就是客戶來訪公司把商務活動都完成且達到目標后的離開儀式。對于這個送客戶，我們公司也是比較考究的，一般老板在或者部門主管經理在，都會把出門相送，還給客戶備些有特色的小禮品、小禮物。這次給王總備的禮物是云南普洱茶餅。
      當然，畢竟人不怪禮多，但禮多不代表禮對，所以我公司在接待過程中有不周之處，還望三江五岳朋友多多指正，我們溫州中環機械也會精益求精，在前進道路上，匍匐前進，更上一層樓。

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